日本是中國(guó)的鄰國(guó)，眾所周知。

近代史中的日本曾以猙獰的面孔出現(xiàn)在世界的大舞臺(tái)上，它的大陸政策和情結(jié)殃及鄰近的大國(guó)——中國(guó)，最終挑起中日甲午戰(zhàn)爭(zhēng)，誘惑清朝亡國(guó)之君溥儀在東三省建立偽滿洲國(guó)，發(fā)動(dòng)侵略中國(guó)的九一八事變，全面侵華，日本法西斯身份暴露讓?shí)u國(guó)人民初嘗了原子彈的威力，最終日本戰(zhàn)敗投降。當(dāng)然，這是政治這是歷史，深層次的史學(xué)很多人比自己了解的更詳細(xì)更多。中國(guó)今天仍作為第三世界，改革開(kāi)放才使我們真正面向世界，也正是改革才讓我們一步步前行，一天天拉近著與世界之間的差距。

從借鑒的角度出發(fā)看待今天我們的瘋狂讓日本MADE IN CHIAN馬桶蓋一度暢銷，想來(lái)日本在國(guó)人面前必有可取之處，那又可取什么。

跟日本人學(xué)科技。

日本創(chuàng)新科技遙遙領(lǐng)先，遠(yuǎn)到八十年代科幻劇《恐龍?zhí)丶笨巳?hào)》讓人們從思想上提早領(lǐng)略了機(jī)器人世界、激光武器時(shí)代、無(wú)人機(jī)操控等未來(lái)科技，遙想當(dāng)年這也不過(guò)是停留在文學(xué)作家的小說(shuō)里，但三十年后的今天服務(wù)于餐廳的智能服務(wù)員、不知疲倦的清潔機(jī)器人、隨處可見(jiàn)的無(wú)人機(jī)身影等都已實(shí)現(xiàn)并走向了千家萬(wàn)戶。上個(gè)世紀(jì)60年代的日本成立的科幻大會(huì)，其中的獎(jiǎng)項(xiàng)就頒發(fā)給了那些為科幻、科技事業(yè)打開(kāi)腦洞作家們。

真可謂行未動(dòng)，思先行。

不能說(shuō)日本締造了什么，但日本作家為科幻科技界作出了巨大的貢獻(xiàn)并引領(lǐng)著日本科技日益創(chuàng)新，無(wú)論今天日本科技處于什么地位。

跟日本人學(xué)服務(wù)。

日本式服務(wù)源之于日本式的管理，早先對(duì)日本企業(yè)的印象是管理規(guī)范、薪資比同行高、發(fā)工資準(zhǔn)時(shí)，這在九十年代還是以來(lái)料加工、三來(lái)一補(bǔ)為主的深圳也是極為突出。日本式企業(yè)管理是在上世紀(jì)六、七十年代發(fā)展壯大起來(lái)，總體認(rèn)為日本式管理和服務(wù)都體現(xiàn)一個(gè)“極”字。

最有印象的是多年前日本某酒店為推廣極服務(wù)，就要求酒店服務(wù)生將衛(wèi)生間的馬桶打掃的極干凈，干凈的程度要讓服務(wù)生舀起馬桶里的水直接飲用，汗顏。汗顏的有人直說(shuō)日本變態(tài)，當(dāng)然這些極致服務(wù)也催生著一些人性化周到的服務(wù)，比如當(dāng)你有機(jī)會(huì)到達(dá)日本機(jī)場(chǎng)提取行李時(shí)，細(xì)心觀察也許會(huì)發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)盤上的箱包提手都是面向客人便于提攜，這與國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)托運(yùn)天壤之別，至少?zèng)]有人看到轉(zhuǎn)盤處還有人值守，而托運(yùn)的行李更是要經(jīng)歷進(jìn)去全整齊出來(lái)就剩皮的遭遇。

跟日本人學(xué)秩序。

日本人的秩序也是讓人感嘆的，這也許出自日本歷來(lái)是一個(gè)以單一民族為主的國(guó)家，民族文化的一統(tǒng)大和與頻繁的自然災(zāi)害——地震讓他們?cè)诤芏鄨?chǎng)合都能堅(jiān)守秩序鎮(zhèn)定自若。2011年3月11日日本發(fā)生9.0級(jí)大地震，震后他們回家要排隊(duì)，打電話也要排隊(duì)，在隊(duì)伍的最后總有人舉著[我是隊(duì)尾]的牌子可隨新增人員而相互傳遞，雖沒(méi)有特意宣傳嫌疑，但某日本人說(shuō)：大震讓日本人有些驚慌，但并沒(méi)有亂方寸。也許正是個(gè)體擁有這種良好習(xí)慣，才有群體的整體秩序，有了整體的秩序他們才表現(xiàn)的如此鎮(zhèn)定自若。

無(wú)炫耀獨(dú)到之意，日本民族并沒(méi)有比我們中華民族優(yōu)越多少，只不過(guò)需要我們將心比心換位思考而已。